Retourneren
Als de ontvangen goederen niet helemaal aan uw verwachtingen voldoen, heeft u in de meeste gevallen de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of om te ruilen. Houd er rekening mee dat maatwerkproducten en artikelen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt niet geretourneerd kunnen worden.
- Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden
- Wij nemen alleen ongebruikte producten retour
- Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd
- Vooraf aanmelden is verplicht
- Transport- en/of verwerkingskosten zijn voor rekening van de klant
Hoe kan je een bestelling retourneren?
- Meld u retour aan via info@buitengevel.nl
- Vermeld hier uw ordernummer en om welke producten het gaat (of meld heel u order aan)
- Voor lange lengtes wordt er contact met u gezocht voor een ophaal moment / Bij pakketpost krijgt u een retourlabel opgestuurd.
- Zorg dat de zending verzendklaar is ingepakt op het moment dat onze transporteur bij u voor de deur staat.
- Na ontvangst en controle van de goederen krijgt u het aankoopbedrag (min kosten) teruggestort.
Kosten van retourneren?
- Pakketpost: 6,75
- Lengte Transport: 15% van het totaalbedrag van de geretourneerde producten